Що таке комерційна пропозиція та як її скласти: 3 типи зразків

Зміст статті

Комерційна пропозиція — це документ або лист. Він пропонує співпрацю чи покупку товару або послуги. Головна мета — привернути увагу та переконати зробити замовлення. Правильно написана комерційна пропозиція допомагає:

• Виділитися серед конкурентів.
• Залучити більше клієнтів.
• Переконати клієнта обрати саме вас.

Якщо вона незрозуміла чи нудна, отримувач її просто проігнорує.

Основні типи комерційних пропозицій

Комерційні пропозиції бувають трьох типів:

1. Холодна комерційна пропозиція — для клієнтів, які ще не знають про вашу компанію.
2. Тепла комерційна пропозиція — для тих, хто вже проявив інтерес, але ще не прийняв рішення.
3. Гаряча комерційна пропозиція — для клієнтів, які майже готові до угоди.

Холодна комерційна пропозиція: зразок

Холодна комерційна пропозиція – що це таке? Це лист до потенційних клієнтів, які ще не знають про вашу компанію. Головне його завдання – ознайомити з вашими можливостями та зацікавити. Така комерційна пропозиція має «чіпляти» з перших слів.

Де використовується?

• Під час масової розсилки.
• Для пошуку нових клієнтів.
• При виході на нові ринки.

Основні елементи холодної комерційної пропозиції:

• Чіпляючий заголовок. Він має одразу зацікавити. Наприклад: “Знижка 20% на комплексні послуги для бізнесу!”
• Презентація вигод. Говоріть про те, що отримає клієнт. Робіть все, щоб спонукати його до продовження діалогу. 
• Заклик до дії. Наприклад: “Замовляйте безкоштовну консультацію вже сьогодні!”

Найпростіший приклад холодної комерційної пропозиції

Заголовок: “Оптимізуйте витрати на логістику вже сьогодні!”

Ми допомагаємо компаніям знижувати витрати на доставку товарів до 30%.

Що ви отримаєте:

• Оперативна доставка без затримок.
• Прозоре ціноутворення.

Замовте консультацію за номером [контакт].

Тепла комерційна пропозиція: зразок

Що це таке? Це корисна інформація для клієнтів, які вже знають про вашу компанію. Вони зацікавлені, але ще вагаються. Завдання — переконати їх зробити замовлення. Тому варто розповісти більше про вас та переконати, що саме ви – найкращі. 

Коли використовується?

• Після першого контакту з клієнтом.
• Під час переговорів, коли потрібно уточнити деталі співпраці.

Основні елементи теплої комерційної пропозиції:

• Персоналізація під клієнта. Звертайтеся по імені, враховуйте потреби клієнта.
• Детальні умови співпраці. Розкажіть про послуги чи товари детальніше.
• Соціальні докази. Додайте відгуки клієнтів або приклади успішних кейсів.

Як виглядає тепла комерційна пропозиція?

Тепла комерційна пропозиція виглядає приблизно наступним чином. 

Заголовок: “Ідеальне рішення для вашого бізнесу вже готове!”

Доброго дня, Олександре!

Ми вдячні за ваш інтерес до наших послуг. Спеціально для вас ми підготували індивідуальне рішення.

Що ви отримаєте:

• Повний супровід проекту від старту до завершення.
• Підтримка 24/7.

Читайте також: 

• Як Amazon став найбільшим у світі онлайн-рітейлером за 20 років
• Огляд SaaS-сервісу Plerdy – характеристики, відгуки, аналоги

Давайте обговоримо деталі? Напишіть або зателефонуйте нам за номером [контакт].

В таку комерційну пропозицію можна включити більше інформації про вашу компанію. Додати посилання на відгуки від вдячних клієнтів 

Гаряча комерційна пропозиція: зразок

Що це таке? Це заключна інформація для клієнтів, які готові до угоди. Вони просто хочуть отримати остаточні деталі.

Де використовується?

• На фінальному етапі переговорів.
• Для постійних клієнтів, які вже знають вас.

Основні елементи гарячої комерційної пропозиції:

• Чітка фінансова інформація. Вкажіть точну ціну.
• Терміни та умови угоди. Все має бути зрозуміло та прозоро.
• Гарантії та бонуси. Наприклад, післяпродажна підтримка.

Гаряча комерційна пропозиція: як виглядає зразок

Заголовок: “Ваш контракт готовий до підписання!”

Доброго дня, Маріє!

Дякуємо за довіру до нашої компанії.

Умови співпраці:

• Вартість послуг — 25 000 грн.
• Термін виконання — 30 днів.
• Гарантія якості — 12 місяців.

Додатковий бонус: безкоштовна консультація протягом трьох місяців після завершення проекту.

Як скласти ефективну комерційну пропозицію

Щоб ваша комерційна пропозиція працювала, дотримуйтесь кількох простих принципів.

Основні принципи:

1. Простота. Пишіть зрозумілою мовою. Уникайте складних фраз.
2. Конкретика. Не заговорюйте клієнта. Вказуйте точні факти, цифри та терміни.
3. Фокус на вигодах клієнта. Не розповідайте багато про себе. Краще поясніть, що отримає клієнт.

Що робить комерційну пропозицію успішною?

1. Чітка структура. Інформація повинна бути чіткою, зрозумілою з першого погляду. Використовуйте заголовки, підзаголовки та списки.
2. Якісний дизайн. Охайний вигляд документа справляє враження професіоналізму.
3. Заклик до дії. Завжди вказуйте, що клієнту потрібно зробити далі. Наприклад: “Зателефонуйте нам”, “Заповніть форму”, “Підтвердьте угоду”.

Поширені помилки при складанні комерційної пропозиції та як їх уникнути:

Тестуйте свої комерційні пропозиції. Надішліть кілька варіантів таких листів різним групам клієнтів і порівняйте результати. Це допоможе зрозуміти, що працює найкраще.

Що таке погана комерційна пропозиція та як уникнути помилок – відео

Що таке погано складена комерційна пропозиція? Як уникнути помилок? Про це дивіться у відео:

Висновки

Комерційна пропозиція — це потужний інструмент для залучення клієнтів. Вибирайте тип в залежності від готовності клієнта до співпраці. Пишіть просто, конкретно та з фокусом на вигодах для клієнта. Постійно тестуйте та вдосконалюйте свої листи. Дійте вже зараз — почніть складати ефективні комерційні пропозиції та підвищуйте продажі!

Відповіді на часті запитання